İade Politikası

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda belirlenen koşullar dahilinde iade işlemi yapabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki iade politikamızı dikkatlice okuyunuz:

İade Koşulları:

1. İade Süresi: Ürünün tarafınıza teslim edilmesinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. Ürünün Durumu: İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Hasar görmüş, eksik veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade Talebi: İade işlemi başlatmak için lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın veya e-posta adresimize talebinizi iletin.

İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketleyerek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
• Kargo Ücreti: İade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteriye aittir. İade sırasında oluşacak gönderim masrafları müşterinin sorumluluğundadır ve tarafımızca karşılanmamaktadır.

İade Bedelinin Geri Ödenmesi:

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ve incelendiğinde, iade şartlarına uygun olması durumunda ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemine geri iade edilecektir.
• Kargo ücreti iade edilmez; yalnızca ürün bedeli geri ödenir.

İstisnai Durumlar:

• Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler, hijyenik sebeplerle iade edilemeyen ürünler gibi belirli ürün kategorilerinde iade kabul edilmemektedir.
• Kampanya veya indirimle satın alınan ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.

Herhangi bir sorunuz veya iade süreci ile ilgili yardıma ihtiyacınız olursa İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Teşekkür ederiz!